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严母出孝子 商海唱大风

——记北方装饰城科翔壁纸邯郸总经理段志勇

本报编辑 王振玲 王京平

  提起段志勇,北方装饰城的商户没有不知道的。首先,他是北方装饰城一位文明守法商户;其次,他是科翔壁纸邯郸总代理;再次,他是北方装饰城广大商户推选的民管会副会长。此外,他还是一位闻名乡里的大孝子,一位有口皆碑、满满的都是正能量的成功商人。其实,每一个成功人士的过往,都有其特殊的成长历程,而段志勇总是把一切都归功于他有一位深明大义、教子有方、德高望众的老母亲。

穷人孩子早当家

  段志勇出生在邯郸县兼庄乡一个贫困的农村家庭。父亲去世那年,母亲三十五岁,大哥十四岁,而他只有四岁。家中弟兄六个,他是老小,是母亲咬着牙用羸弱的双肩硬撑起了这个摇摇欲坠的家,含辛茹苦地把六个儿子一个个拉扯大。俗话说,“半大小子,吃死老子”。上世纪六七十年代的农村,缺吃少穿,生活条件相当艰苦。一个孤苦的女人靠起早贪黑下地劳动,来养活六个生龙活虎的男孩子,其中的艰辛可想而知。在母爱的坚强支撑下,在苦难岁月的磨砺锻炼下,段志勇渐渐长大。他不仅目睹了母亲的不易,而且也从母亲身上感受到了正直善良、吃苦耐劳的传统美德和品性。段志勇暗下决心,一定要干出点名堂、活出个人样,让这个大家庭早日摆脱贫穷,让母亲能过上好日子,享受好生活。
  上初中时,他看到有小伙伴外出当小工挣工资,很是羡慕。他也想凭力气挣点“真金白银”,拿回家给母亲补贴家用,让家里生活得好一些。为了实现这个“理想”,他缀学了。经人介绍,他来到建筑工地当起了小工。因为年纪小,他的工作无非就是搬砖、和泥,做一些没有技术含量的活儿。受母亲的影响,段志勇是个闲不住的人,除干完自己份内的工作外,他还总是给其他工友帮忙打下手,做一些力所能及的事。别人工作之余都是扎堆唠嗑甩扑克,他却在工地四处“晃悠”找活儿干。看到场地上散落着许多砖头、木方、铁丝等一些建筑材料和边角余料,他就一一拣起来,分门别类整理好摆放在一起,既清理了场地,又回收了物资。工头打心眼儿里喜欢这个勤快的孩子,破例给他涨了工资,别的小工每月工资350元,他每月500元,惹得大伙儿羡慕。工友们打趣说:“干活儿千万别跟段志勇在一起,这小子闲不住,谁跟着他,谁受累!”
  在建筑工地干了一段后,段志勇想,再忙再累也是为别人打工,何不自己做点小生意?于是,他辞掉小工的工作,每天到农贸市场溜达。经过几天的考察,他最终选择了经营豆制品小菜。从此,农贸市场上多了一位推着三轮车卖小菜的年轻人。

商海足显英雄志

  一个偶然的机会,段志勇接触到了板材行业。一位朋友告诉他,建材市场有位商户想找人合作经营板材、木门,并劝他去试试。段志勇开始有点犹豫,毕竟隔行如隔山,他对建材行业并不熟悉和了解,属于门外汉。朋友说,不会可以学。于是,段志勇鼓起勇气找到那位商户,诚恳地告诉对方,自己不懂行,希望在生意上多予指点。他不怕苦,不怕累,可以多干活。这位商户看段志勇真诚实在,便结成合作伙伴。由此,段志勇从一名卖小菜的小商贩转型为一个名符其实的商人。
  都说“买卖好做,伙计难搿(gé)”。但是,这种传统观念在段志勇这里失去了效力。由于他为人仗义实在,肯吃亏,他与这位老板合作经营多年,从没红过脸发生不愉快。虽然后来他们各自分开经营,但自始至终友情如初,闲暇时还会相约一起喝几杯叙叙旧。
  2006年,段志勇入驻了北方装饰城,至今他还清楚地记得自己当时的商铺位于1号厅24号。那时他经销板材和木门,生意相当红火。
  一次,段志勇听人聊天说,有商户以次充好,把劣质商品高价卖给顾客,还说“中国这么大,一天骗一个人,十年都骗不完……”。他内心很不平静,心想,好名不易传,坏名传千里。做生意如果不讲诚信,靠经营伪劣产品坑骗顾客,丢了人格信誉不说,还会砸了自己的饭碗!他告诫自己的店员,经商要有商德,要凭良心去赚钱。只有诚信经营,往后的路才能越走越宽。那些靠歪门斜道骗钱作生意的人,迟早会为自己的行为埋单!
  段志勇常说不想当老板的店员不是好店员。他店里的服务员,包括他的哥嫂在内,当他们熟悉板材行业后,他就鼓励和扶持他们自己去开店。这下,妻子却不乐意了,因为谁都知道同行是冤家。在同一家商场开店,做同样的板材生意,这不明白着抢自己的生意吗?
  段志勇理解妻子的忧虑,但他坚信,帮人就是帮己。他告诉妻子,自己有致胜法宝,“人无我有,人有我优,人优我特,人特我专”就是他的生意经。尽管市场竞争激烈,但段志勇的生意不仅没有受到影响,反而做得风生水起。因为他扶持起来的几家店铺,都坚持从他的店进货,还向顾客推荐他家的木门,这才是名符其实的互利共赢。这下,妻子笑了!
  永不言败,敢于挑战是段志勇的个性。2016年6月,他南下浙江绍兴,顺利拿下了壁纸行业的十大品牌之一——科翔壁纸邯郸总代理。从经销板材转为经销品牌壁纸,他的商业品质又上升了一个新的台阶。
  他说,抱团取暖,合作共赢,各得其所,是高层次的经商之道。

诚信赢得好口碑

  熟悉段志勇的人都说他“门市不大,利润不小”。因为他经销的壁纸墙布走的是大工程的销量,顾客一买就是几万平米。平时,他带领着自己的施工队就吃住在工地上,一待就是几个月。
  一位工人说,我们段总可是个大好人!他总是站在别人的角度考虑问题,想他人所想,尤其是对待我们这些打工的,就像兄弟。平时,谁家有困难,只要段总知道了,他一定会鼎力相助。每年春节前的腊月二十五,他就提前把工资结清,让我们早早回家置办年货,安安心心过个好年。在他这里,从未拖欠过工人工资。所以,给段总打工,我们顺心安心放心,别处给的工资再高我们也不去!
  一次,一位顾客在段志勇店里购买了墙布,在施工时发现存在一点色差。顾客找上门对段志勇说,我选择在你店消费,就是冲着你店门上挂着“文明商户”的牌匾。现在商品出现质量问题,希望你能给妥善解决。段志勇带着产品样本来到顾客家,发现墙布上的确有一小处色差,尽管不仔细观察是看不出来的。但本着对顾客负责的态度,段志勇没有推诿扯皮,他二话没说,马上给生产厂家打电话,联系解决问题。经过他忙前忙后地沟通协商,最终厂家赔偿了顾客的损失。当顾客得到赔付后,高兴地前来段志勇的店里致谢,不料段志勇却向顾客道歉,说由于自己出售的产品有瑕疵,给顾客造成了不必要的麻烦,内心过意不去,当场拿出一千元要给顾客补偿。这下顾客感动了,说,“我不为钱,有你这句话就够了!就冲你的实诚,我愿意交你这个朋友。只要不嫌弃,我以后会常来你店里喝茶。”后来,这位顾客果真成了他店里的常客,还帮忙宣传产品,介绍了不少客户。
  俗话说“人走茶凉”。但段志勇对于自己的顾客,可谓是“结识新朋友,不忘老朋友”。只要进店,不管买不买商品,都是朋友,都热情相待。市场每年搞购物抽奖返利活动,段志勇都忘不了提前给每一位新老顾客打电话,让他们来店里坐坐,喝会儿茶,聊会儿天,临走时,再赠送奖券和小礼品作为回报,让大家带着惊喜来,又带着愉快去。正是这份诚心,赢得了众多回头客。
  他常说,顾客的口碑是最低成本的商业广告。顾客就是我们商家的衣食父母。

和气生财众人敬

  段志勇凭着正直、豁达、仗义、担当的秉性,十多年来,赢得了良好的口碑,深受广大商户的信任,还连续多年被评为文明商户、优秀标兵。
  为了给市场商户营造商机,段志勇带头成立了商户联盟,并建起微信群,让商户之间相互了解生意,推荐优质商品,强强联手,互相带单,形成一条龙服务。例如,顾客装修,需要购买门、地砖、壁纸、卫浴、灯饰等装饰材料,只需在一家购买,就会在这家老板的推介下,将所需材料逐一买齐,避免了顾客漫无目标地去寻找商品和考察商品质量。这种联盟方式,既节省了顾客时间,又带动了多家商户不同商品的销售,可谓互惠互利,一举多得,受到了广大商家的一致称赞。
  段志勇想商户所想,大家都把他视作贴心人。在平时,商户与顾客之间、商户与商户之间发生了摩擦、纠纷,都愿意找他来调解,相信他公正无私,能把一碗水端平。
  商户敬重段志勇,北方装饰城的工作人员何尝不是如此。偌大的商场,上百户商家,收费是一个“老大难”的活儿,其中难免会有个别“圪料”人,以各种借口不按时缴纳租金。有一次,市场工作人员请段志勇来“援助”解决几家商户的缴费问题。当时,段志勇正身处大名县施工现场,他当即表态,这事交给他办。他很快与那几位商户取得联系,晚上安排了一场“坐坐”,聊聊行情,叙叙友情,拉拉家常。于是,这件被认为“棘手”的事居然在饭桌上轻松了结了。要知道,为此事,他可是放下自己手中的活儿,专程从大名县赶回市里。段志勇说,花钱、耽误时间都是小事,重要的是情份。表面看我们是竞争者,实际上大家能在一起经商,就是缘分,平时商户之间相互关照,和睦相处,就像一家人。他非常感谢商户们对自己的支持和信赖,愿意尽自己的努力多为大家成全好事、美事。段志勇还表示,自己能有今天的成就,也得益于北方装饰城提供自己施展身手的平台,让自己既积累了财富,又结交了八方朋友。
  他说人要懂得感恩。只要大家精诚合作,真诚相待,相互提携,相互学习,一定能走出一条共同富裕的金光大道!

母严子贤万事兴

  段志勇不仅是一个优秀的商人,还是出了名的孝子。他说,这都离不开小时候母亲的正确引导和谆谆教诲。
  人说严母出孝子。有一件事,始终铭记在段志勇的记忆里,时刻提醒着他要做一个正直善良、有品德的人。
  段志勇清晰地记着,小时候村里有个种植果树的树苗场,秋天收获了很多苹果。当时,村里很多男孩子都去偷苹果。大哥也跟着别的孩子去树苗场偷了一筐苹果,兴冲冲地拿回家向母亲夸耀,满以为会得到母亲的表扬。不料,当母亲听说这是偷来的苹果后,二话没说狠狠地给了大哥一巴掌,还严厉地命令他立即把苹果送回去,一个都不许留。大哥感到委屈,明明自己是想孝敬母亲,为什么却惹得母亲生气?母亲语重心长地说,偷人家的东西就是贼。“小时偷针,长大偷金”,家穷人穷志不能穷,“渴死不饮盗泉”。母亲的一席话,让大哥感到了羞愧。为了让大哥接受教训,母亲陪同大哥,故意让他推着排子车带着那一筐偷来的苹果,穿过村里热闹的大街,将苹果送回了树苗场。当时,树苗场承包人老连,见状非常震惊,深受感动,他怎么也不相信还有这样的事情。母亲当时带着大哥向老连赔礼道歉,老连说啥也不收苹果,还从仓库里搬出一箱苹果,让母亲带回去给孩子们吃。老连感慨地说,村里谁家的孩子不偷我的苹果呀,没见过一个送回来的,偏只有你一家。今天孩子把苹果送回来我也不收,我再送你一箱。最终,母亲谢绝了老连的好意。
  这件事当时在全村传为佳话,母亲的口碑也在三乡五里播扬开来。此后的大哥再也没有在外偷拿过一件东西。
  有人说,一个品德优秀的人,一定在其成长的过程中有一位具有美德的好老师。段志勇的好老师就是母亲。
  种瓜得瓜,种豆得豆。如今,段志勇的母亲年已八旬,她年轻时的辛勤付出也终于有了回报。六个儿子都已成家立业,大都成了爷爷辈。好家风代代传,在母亲的影响下,儿子儿媳、孙子孙媳,个个通情达理,尊老爱幼,团结和睦。老太太四世同堂,享受着天伦之乐,日子过得热热闹闹、红红火火。
  俗话说,家和万事兴。当你看到段志勇的大家庭,你就会理解幸福的含义,也就能理解了段志勇本人。
  其实,优秀和精英就是这样锻造出来的。

   
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