——记北方装饰城科翔壁纸邯郸总经理段志勇

本报编辑　王振玲　王京平

　　提起段志勇，北方装饰城的商户没有不知道的。首先，他是北方装饰城一位文明守法商户；其次，他是科翔壁纸邯郸总代理；再次，他是北方装饰城广大商户推选的民管会副会长。此外，他还是一位闻名乡里的大孝子，一位有口皆碑、满满的都是正能量的成功商人。其实，每一个成功人士的过往，都有其特殊的成长历程，而段志勇总是把一切都归功于他有一位深明大义、教子有方、德高望众的老母亲。

穷人孩子早当家

　　段志勇出生在邯郸县兼庄乡一个贫困的农村家庭。父亲去世那年，母亲三十五岁，大哥十四岁，而他只有四岁。家中弟兄六个，他是老小,是母亲咬着牙用羸弱的双肩硬撑起了这个摇摇欲坠的家，含辛茹苦地把六个儿子一个个拉扯大。俗话说，“半大小子，吃死老子”。上世纪六七十年代的农村，缺吃少穿，生活条件相当艰苦。一个孤苦的女人靠起早贪黑下地劳动，来养活六个生龙活虎的男孩子，其中的艰辛可想而知。在母爱的坚强支撑下，在苦难岁月的磨砺锻炼下，段志勇渐渐长大。他不仅目睹了母亲的不易，而且也从母亲身上感受到了正直善良、吃苦耐劳的传统美德和品性。段志勇暗下决心，一定要干出点名堂、活出个人样，让这个大家庭早日摆脱贫穷，让母亲能过上好日子，享受好生活。
　　上初中时，他看到有小伙伴外出当小工挣工资，很是羡慕。他也想凭力气挣点“真金白银”，拿回家给母亲补贴家用，让家里生活得好一些。为了实现这个“理想”，他缀学了。经人介绍，他来到建筑工地当起了小工。因为年纪小，他的工作无非就是搬砖、和泥，做一些没有技术含量的活儿。受母亲的影响，段志勇是个闲不住的人，除干完自己份内的工作外，他还总是给其他工友帮忙打下手，做一些力所能及的事。别人工作之余都是扎堆唠嗑甩扑克，他却在工地四处“晃悠”找活儿干。看到场地上散落着许多砖头、木方、铁丝等一些建筑材料和边角余料，他就一一拣起来，分门别类整理好摆放在一起，既清理了场地，又回收了物资。工头打心眼儿里喜欢这个勤快的孩子，破例给他涨了工资，别的小工每月工资350元，他每月500元，惹得大伙儿羡慕。工友们打趣说：“干活儿千万别跟段志勇在一起，这小子闲不住，谁跟着他，谁受累！”
　　在建筑工地干了一段后，段志勇想，再忙再累也是为别人打工，何不自己做点小生意？于是，他辞掉小工的工作，每天到农贸市场溜达。经过几天的考察，他最终选择了经营豆制品小菜。从此，农贸市场上多了一位推着三轮车卖小菜的年轻人。

商海足显英雄志

　　一个偶然的机会，段志勇接触到了板材行业。一位朋友告诉他，建材市场有位商户想找人合作经营板材、木门，并劝他去试试。段志勇开始有点犹豫，毕竟隔行如隔山，他对建材行业并不熟悉和了解，属于门外汉。朋友说，不会可以学。于是，段志勇鼓起勇气找到那位商户，诚恳地告诉对方，自己不懂行，希望在生意上多予指点。他不怕苦，不怕累，可以多干活。这位商户看段志勇真诚实在，便结成合作伙伴。由此，段志勇从一名卖小菜的小商贩转型为一个名符其实的商人。
　　都说“买卖好做，伙计难搿（gé）”。但是，这种传统观念在段志勇这里失去了效力。由于他为人仗义实在，肯吃亏，他与这位老板合作经营多年，从没红过脸发生不愉快。虽然后来他们各自分开经营，但自始至终友情如初，闲暇时还会相约一起喝几杯叙叙旧。
　　2006年，段志勇入驻了北方装饰城，至今他还清楚地记得自己当时的商铺位于1号厅24号。那时他经销板材和木门，生意相当红火。
　　一次，段志勇听人聊天说，有商户以次充好，把劣质商品高价卖给顾客，还说“中国这么大，一天骗一个人，十年都骗不完……”。他内心很不平静，心想，好名不易传，坏名传千里。做生意如果不讲诚信，靠经营伪劣产品坑骗顾客，丢了人格信誉不说，还会砸了自己的饭碗！他告诫自己的店员，经商要有商德，要凭良心去赚钱。只有诚信经营，往后的路才能越走越宽。那些靠歪门斜道骗钱作生意的人，迟早会为自己的行为埋单！
　　段志勇常说不想当老板的店员不是好店员。他店里的服务员，包括他的哥嫂在内，当他们熟悉板材行业后，他就鼓励和扶持他们自己去开店。这下，妻子却不乐意了，因为谁都知道同行是冤家。在同一家商场开店，做同样的板材生意，这不明白着抢自己的生意吗？
　　段志勇理解妻子的忧虑，但他坚信，帮人就是帮己。他告诉妻子，自己有致胜法宝，“人无我有，人有我优，人优我特，人特我专”就是他的生意经。尽管市场竞争激烈，但段志勇的生意不仅没有受到影响，反而做得风生水起。因为他扶持起来的几家店铺，都坚持从他的店进货，还向顾客推荐他家的木门，这才是名符其实的互利共赢。这下，妻子笑了！
　　永不言败，敢于挑战是段志勇的个性。2016年6月，他南下浙江绍兴，顺利拿下了壁纸行业的十大品牌之一——科翔壁纸邯郸总代理。从经销板材转为经销品牌壁纸，他的商业品质又上升了一个新的台阶。
　　他说，抱团取暖，合作共赢，各得其所，是高层次的经商之道。

诚信赢得好口碑

　　熟悉段志勇的人都说他“门市不大，利润不小”。因为他经销的壁纸墙布走的是大工程的销量，顾客一买就是几万平米。平时，他带领着自己的施工队就吃住在工地上，一待就是几个月。
　　一位工人说，我们段总可是个大好人！他总是站在别人的角度考虑问题，想他人所想，尤其是对待我们这些打工的，就像兄弟。平时，谁家有困难，只要段总知道了，他一定会鼎力相助。每年春节前的腊月二十五，他就提前把工资结清，让我们早早回家置办年货，安安心心过个好年。在他这里，从未拖欠过工人工资。所以，给段总打工，我们顺心安心放心，别处给的工资再高我们也不去！
　　一次，一位顾客在段志勇店里购买了墙布，在施工时发现存在一点色差。顾客找上门对段志勇说，我选择在你店消费，就是冲着你店门上挂着“文明商户”的牌匾。现在商品出现质量问题，希望你能给妥善解决。段志勇带着产品样本来到顾客家，发现墙布上的确有一小处色差，尽管不仔细观察是看不出来的。但本着对顾客负责的态度，段志勇没有推诿扯皮，他二话没说，马上给生产厂家打电话，联系解决问题。经过他忙前忙后地沟通协商，最终厂家赔偿了顾客的损失。当顾客得到赔付后，高兴地前来段志勇的店里致谢，不料段志勇却向顾客道歉，说由于自己出售的产品有瑕疵，给顾客造成了不必要的麻烦，内心过意不去，当场拿出一千元要给顾客补偿。这下顾客感动了，说，“我不为钱，有你这句话就够了！就冲你的实诚，我愿意交你这个朋友。只要不嫌弃，我以后会常来你店里喝茶。”后来，这位顾客果真成了他店里的常客，还帮忙宣传产品，介绍了不少客户。
　　俗话说“人走茶凉”。但段志勇对于自己的顾客，可谓是“结识新朋友，不忘老朋友”。只要进店，不管买不买商品，都是朋友，都热情相待。市场每年搞购物抽奖返利活动，段志勇都忘不了提前给每一位新老顾客打电话，让他们来店里坐坐，喝会儿茶，聊会儿天，临走时，再赠送奖券和小礼品作为回报，让大家带着惊喜来，又带着愉快去。正是这份诚心，赢得了众多回头客。
　　他常说，顾客的口碑是最低成本的商业广告。顾客就是我们商家的衣食父母。

和气生财众人敬

　　段志勇凭着正直、豁达、仗义、担当的秉性，十多年来，赢得了良好的口碑，深受广大商户的信任，还连续多年被评为文明商户、优秀标兵。
　　为了给市场商户营造商机，段志勇带头成立了商户联盟，并建起微信群，让商户之间相互了解生意，推荐优质商品，强强联手，互相带单，形成一条龙服务。例如，顾客装修，需要购买门、地砖、壁纸、卫浴、灯饰等装饰材料，只需在一家购买，就会在这家老板的推介下，将所需材料逐一买齐，避免了顾客漫无目标地去寻找商品和考察商品质量。这种联盟方式，既节省了顾客时间，又带动了多家商户不同商品的销售，可谓互惠互利，一举多得，受到了广大商家的一致称赞。
　　段志勇想商户所想，大家都把他视作贴心人。在平时，商户与顾客之间、商户与商户之间发生了摩擦、纠纷，都愿意找他来调解，相信他公正无私，能把一碗水端平。
　　商户敬重段志勇，北方装饰城的工作人员何尝不是如此。偌大的商场，上百户商家，收费是一个“老大难”的活儿，其中难免会有个别“圪料”人，以各种借口不按时缴纳租金。有一次，市场工作人员请段志勇来“援助”解决几家商户的缴费问题。当时，段志勇正身处大名县施工现场，他当即表态，这事交给他办。他很快与那几位商户取得联系，晚上安排了一场“坐坐”，聊聊行情，叙叙友情，拉拉家常。于是，这件被认为“棘手”的事居然在饭桌上轻松了结了。要知道，为此事，他可是放下自己手中的活儿，专程从大名县赶回市里。段志勇说，花钱、耽误时间都是小事，重要的是情份。表面看我们是竞争者，实际上大家能在一起经商，就是缘分，平时商户之间相互关照，和睦相处，就像一家人。他非常感谢商户们对自己的支持和信赖，愿意尽自己的努力多为大家成全好事、美事。段志勇还表示，自己能有今天的成就，也得益于北方装饰城提供自己施展身手的平台，让自己既积累了财富，又结交了八方朋友。
　　他说人要懂得感恩。只要大家精诚合作，真诚相待，相互提携，相互学习，一定能走出一条共同富裕的金光大道！

母严子贤万事兴

　　段志勇不仅是一个优秀的商人，还是出了名的孝子。他说，这都离不开小时候母亲的正确引导和谆谆教诲。
　　人说严母出孝子。有一件事，始终铭记在段志勇的记忆里，时刻提醒着他要做一个正直善良、有品德的人。
　　段志勇清晰地记着，小时候村里有个种植果树的树苗场，秋天收获了很多苹果。当时，村里很多男孩子都去偷苹果。大哥也跟着别的孩子去树苗场偷了一筐苹果，兴冲冲地拿回家向母亲夸耀，满以为会得到母亲的表扬。不料，当母亲听说这是偷来的苹果后，二话没说狠狠地给了大哥一巴掌，还严厉地命令他立即把苹果送回去，一个都不许留。大哥感到委屈，明明自己是想孝敬母亲，为什么却惹得母亲生气？母亲语重心长地说，偷人家的东西就是贼。“小时偷针，长大偷金”，家穷人穷志不能穷，“渴死不饮盗泉”。母亲的一席话，让大哥感到了羞愧。为了让大哥接受教训，母亲陪同大哥，故意让他推着排子车带着那一筐偷来的苹果，穿过村里热闹的大街，将苹果送回了树苗场。当时，树苗场承包人老连，见状非常震惊，深受感动，他怎么也不相信还有这样的事情。母亲当时带着大哥向老连赔礼道歉，老连说啥也不收苹果，还从仓库里搬出一箱苹果，让母亲带回去给孩子们吃。老连感慨地说，村里谁家的孩子不偷我的苹果呀，没见过一个送回来的，偏只有你一家。今天孩子把苹果送回来我也不收，我再送你一箱。最终，母亲谢绝了老连的好意。
　　这件事当时在全村传为佳话，母亲的口碑也在三乡五里播扬开来。此后的大哥再也没有在外偷拿过一件东西。
　　有人说，一个品德优秀的人，一定在其成长的过程中有一位具有美德的好老师。段志勇的好老师就是母亲。
　　种瓜得瓜，种豆得豆。如今，段志勇的母亲年已八旬，她年轻时的辛勤付出也终于有了回报。六个儿子都已成家立业，大都成了爷爷辈。好家风代代传，在母亲的影响下，儿子儿媳、孙子孙媳，个个通情达理，尊老爱幼，团结和睦。老太太四世同堂，享受着天伦之乐，日子过得热热闹闹、红红火火。
　　俗话说，家和万事兴。当你看到段志勇的大家庭，你就会理解幸福的含义，也就能理解了段志勇本人。
　　其实，优秀和精英就是这样锻造出来的。